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品勝雙十一當天2000萬的秘密?
時間:2015-05-03 | 瀏覽量:1814
【導讀】據3C數碼配件品牌商品勝電子(以下簡稱“品勝”)介紹,2014的雙“十一”當天,僅僅用了30分鐘,品勝的銷售額就突破了250萬;2小時就達到了600萬銷售額;上午10點10分,突破1000萬;截止11日23點59分,品勝在雙“十一”的成交總額成功突破2000萬大關。

據3C數碼配件品牌商品勝電子(以下簡稱“品勝”)介紹,2014的雙“十一”當天,僅僅用了30分鐘,品勝的銷售額就突破了250萬;2小時就達到了600萬銷售額;上午10點10分,突破1000萬;截止11日23點59分,品勝在雙“十一”的成交總額成功突破2000萬大關。身處已經白熱化的3C數碼配件市場,品勝是如何用兩年時間,從激烈競爭的紅海中異軍突起,實現銷售額翻兩番的目標? 

品勝O2O轉型之路

品勝創新提出“雙向O2O”模式(online to offline,offline to online),將線下400余家專賣店利用品勝的線上當日達商城、將包括天貓、淘寶、京東等的第三方網銷整合為一體,充分利用電商高速準確的信息傳遞以及發達暢通的自有物流體系,首先做到“百城當日達,不達免單”的物流服務,從而化繭成蝶,成功突圍。品勝從2012年初電商籌備啟動,結合金蝶EAS進行線下業務整合,實現了O2O的全渠道營銷整合。使客戶以選擇最方便的購買方式,可以通過天貓、京東、當日達官方商城等平臺下單,可以通過400電話下單,可以通過手機APP下單,也可以在門店下單,甚至可以通過配送員下單。

 

品勝在全國110余個城市,實現分布式倉儲,對消費者實現超級便捷的短物流,400呼叫中心作為神經中樞對各個分布式倉庫進行直接調配,訂單匯總到呼叫中心,由中心發送指令到收貨地址最近的倉庫,指揮配送。兩者配合,輕松實現百城當日送達的承諾,打破電子商務的物流瓶頸。
品勝同時推出了向日葵隨身服務,利用金蝶EAS支持物流的本地、異地、提貨、退貨、換貨,每一個配送員都是零售柜臺的延伸,配送員不僅完成訂單的配送,也能分析客戶需求,攜帶樣品產生二次銷售,同時還能完成當日達的上門服務,比如上門貼膜、上門裝系統、調試無線網絡等等。


    高效的線上線下平臺

品勝構筑了強大、高效的當日達O2O系統平臺,建立了一條連接線上線下的供應鏈體系,通過金蝶EAS系統平臺,實現了數據自動采集,能夠做到出入庫庫存同步、銷售退貨自動下賬,無需人工處理,數據及時準確等。快遞方面利用快遞100,網銷平臺結合了淘寶、1號店、拍拍等眾多的線上平臺,從而實現了在提高市場占有率,有效降低庫存風險的目的。
品勝的雙向O2O給自己帶來了豐盛的回報,與同行業比較服務態度和發貨速度均大幅提高,庫存周轉率提高了2.8次,利用會員等級價格優惠及其它營銷手段增加了用戶粘度。半年時間,天貓旗艦店銷量從36W增長到427W,品勝O2O三期上線兩年期間使銷售額翻了兩番,同時能夠全程跟蹤經營數據,即時反映企業整體經營情況,為經營管理提供數據證據,為決策提供數據分析。

品勝O2O成功轉型

品勝利用雙向O2O成功轉型,也給眾多的轉型期企業帶來了參考價值。首先品勝擴充了線下店的新價值。利用下線店人員閑置時間進行配送、上門服務(貼膜、裝系統、調試網絡、攜帶新品樣品體驗等)把客戶再次引流到線上,形成新的銷售。
其次實現線上線下渠道融合,利益共享。全網訂單集中處理,按覆蓋區域進行分配,加盟店將獲得覆蓋區域內的所有線上訂單,而且利益分配原則是誰服務誰收費,消費者如果選擇貨到付款,款項就直接付給配送的門店,如果消費者通過網購支付,品勝的賬戶會將訂單的銷售額結算給門店。
第三連接終端消費者。每個配送員都是零售柜臺的延伸,根據客戶需求,開發產品與服務能力,將能力無限拓展。
品勝財務總監張志建在談到品勝的O2O時說:“公司上金蝶EAS系統之前,使用某軟件公司的產品,在并發200時已無法支持公司的運營,在上金蝶EAS系統之后,我們的業務量翻了一番、系統操作從財務部延伸到門店,并發用戶數每天高峰時超過1200,特別是雙十一,我們一直擔心系統是否能支持大數據的問題,經過雙十一的成功檢驗,金蝶EAS系統不僅能很好的支撐O2O的模式,而且在大數據、大并發上給了我們足夠的信心”。

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